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Marie_NCH

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Everything posted by Marie_NCH

  1. Nous travaillons présentement sur la version anglaise de Express Accounts. Lorsqu'elle sera publiée, la version française suivra. Entre-temps, nous vous conseillons de sauvegarder vos données. Pour ce faire, vous pouvez copier les dossiers situés ici: Macintosh HD/Utilisateurs/<votre profil d'utilisateur>/Bibliothèque/Application Support/ExpressAccounts/Shared pour les conserver en lieu sur jusqu'à ce que la nouvelle version soit disponible. Si vous devez absoluement créer des devis et des factures, le logiciel Express Invoice est compatible avec Catalina, et peut être téléchargé ici: http://www.nchsoftware.com/invoice/fr/invoicemaci.zip
  2. Pour de l'aide personnalisée selon votre cas, veuillez contacter le support technique. Le forum d'utilisateur n'est pas conçu pour ce type d'assistance.
  3. Ce que vous reportez ressemble à un bogue. Nous vous invitons à contacter notre équipe de support technique pour plus d'assistance à ce sujet en utilisant ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html Nos techniciens vous demanderons surement d'installer un version de diagnostique. Entre-temps, assurez-vous de bien sauvegarder vos données. – Ouvrez le logiciel – Sélectionnez le menu Outils – Sélectionnez "Sauvegarder les données" – Choisissez un emplacement pour vos données auquel votre nouvel ordinateur aura accès – Cliquez Sauvegarder
  4. Pour faire une demande de remboursement, veuillez utiliser ce lien: https://www.nch.com.au/general/fr/refund.html Un technicien pourrait aussi vous aider avec les données de votre programme. Entre-temps, vous pouvez vérifier ici: Macintosh HD/Utilisateurs/<votre profil d'utilisateur>/Bibliothèque/Application Support/ExpressInvoice/Shared.
  5. Pour une réponse rapide, il est conseillé de contacter le support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html Veuillez vous assurer de bien décrire le problème afin que les techniciens puissent bien vous assister et comprendre votre problème.
  6. Pour une réponse rapide, il est préférable de contacter le support technique (https://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=PhotoStage Les techniciens pourront mieux vous diriger. Assurez-vous de bien décrire votre problème. Il est possible qu'un technicien vous demande d'envoyer une copie de votre vidéo par la suite.
  7. La plupart de nos logiciels sont maintenant disponibles pour Catalina, incluant Express Invoice qui a été publié en début de semaine. Vous pouvez voir la liste complète ici: https://www.nchsoftware.com/download/catalina_compatibility.html
  8. Si vous n'avez pas désinstallé le logiciel avant de le réinstaller et que vous avez simplement "remplacé" votre installation, vos données devraient être présentes. Malheureusement, si vous avez désinstallé le logiciel avant d'installer la nouvelle version, il ne sera pas possible de récupérer vos données. Pour de l'aide supplémentaire, nous conseillons de vous adresser au support technique, avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  9. La nouvelle version d'Express Invoice pour Catalina est disponible en français ici: http://www.nchsoftware.com/invoice/fr/invoicemaci.zip et en anglais ici: http://www.nch.com.au/components/invoicemaci.zip
  10. Je ne suis pas certaine de la solution, mais je vous conseille de contacter le support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=Scribe Les techniciens vous demanderons des détails sur le problème, et il demanderont également si vous pouvez faire la lecture du fichier sur un autre lecteur média (Windows Media Player ou iTunes par exemple). Afin d'accélérer le délai de réponse, il est conseillé de tester d'abord et d'inclure ces informations dans votre message initial.
  11. Marie_NCH

    Langue

    Malheureusement, il n'y a pas de version française sur le Mac App Store. Pour avoir une version en français, vous devrez télécharger et installer le logiciel sur notre site.
  12. Malheureusement, nous n'avons pas encore de date précise à laquelle celle-ci sera disponible. Vous pouvez rester informé en vous abonnant à notre bulletin de nouvelles sur la page: https://www.nchsoftware.com/software/fr/newsletter.html ou en nous suivant sur Twitter (@nchsoftwarefr) Si vous venez tout juste d'acheter une version que vous ne pouvez pas utiliser, vous pouvez demander un remboursement ici: https://www.nch.com.au/general/fr/refund.html
  13. Nous espérons avoir une nouvelle version à vous offrir dans les prochaines semaines. Cela pourrait prendre un peu plus d'un mois.
  14. Debut a été testé sur Windows 10 et fonctionne correctement sur nos ordinateurs. Veuillez contacter le support technique pour de l'aide avec votre logiciel. Voici le lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  15. Cela devrait être possible tant que votre disque a assez d'espace. Si vous êtes dans le doute, il est préférable de contacter le support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=ExpressBurn
  16. Vous pouvez transférer le logiciel si vous avez déjà fait une sauvegarde avant d'installer Catalina, autrement vos données ne seront pas transférées. Si vous avez toujours accès à votre ordinateur sans Catalina, vous pouvez sauvegarder vos données comme suit: – Ouvrez le logiciel – Sélectionnez le menu Outils – Sélectionnez "Sauvegarder les données" – Choisissez un emplacement pour vos données auquel votre nouvel ordinateur aura accès – Cliquez Sauvegarder
  17. Vous pouvez charger un fichier audio dans Express Scribe. Ensuite, faites jouer le fichier et transcrivez-le manuellement dans un programme de traitement de texte comme Word. Si vous avez des difficultés avec le programme, veuillez contacter le support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=Scribe
  18. La dernière version de PhotoPad est compatible avec Catalina. Vous pouvez la télécharger avec ce lien: http://www.nchsoftware.com/photoeditor/fr/photopadmaci.zip Si le problème persiste, veuillez contacter le support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=PhotoPad
  19. Nous travaillons présentement sur une version 64 bits qui sera compatible avec Catalina. Malheureusement, nous n'avons pas encore de date précise à laquelle celle–ci sera disponible. Entre–temps, si vous avez une sauvegarde de vos données, vous pouvez transférer votre licence sur un PC Windows ou sur un Mac qui n'a pas encore été mis à jour pour Catalina.
  20. Inventoria permet d'ajouter des articles à l'aide de codes barres, mais pas d'imprimer des étiquettes.
  21. Nous travaillons présentement sur une version 64 bits qui sera compatible avec Catalina. Malheureusement, nous n'avons pas encore de date précise à laquelle celle–ci sera disponible. Entre–temps, si vous avez une sauvegarde de vos données, vous pouvez transférer votre licence sur un PC Windows.
  22. Le logiciel est conçu pour permettre d'ajouter des notes, et de transcrire dans un autre programme de traitement de texte comme Word en controllant la lecture soit avec un pédalier ou avec les raccourcis clavier. Si vous avez des questions spécifiques, vous pouvez toujours contacter le support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  23. Il y a quelques options sous l'onglet "Modifier" pour formatter les mesures automatiquement. Si vous avez toujours des problèmes, veuillez contacter le support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=Crescendo
  24. NCH Software est une entreprise basée en Australie, et aux États-Unis. Le plan comptable fourni avec le programme peut être utilisé dans plusieurs pays, incluant le Canada. Lorsque vous créez un profil d'entreprise dans le programme, vous devriez avoir l'option de créer votre plan comptable à partir de zéro si celui fourni ne correspond pas à vos besoins.
  25. You should contact the support team with this link: https://www.nch.com.au/support/supportcontact.html?software=ExpressInvoice Our technicians will be glad to assist you.
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