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Marie_NCH

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  1. Malheureusement, Zulu n'offre pas cette option.
  2. Ceci est un forum d'utilisateurs. Si vous avez des difficultés avec le logiciel, il est recommandé de contacter l'équipe de support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  3. Cela pourrait être causé par plusieurs choses. Nous conseillons de contacter l'équipe de support technique. Veuillez inclure les informations suivantes dans votre message: - L'adresse courriel utilisée lors de votre achat - Le type de fichiers utilisés dans votre projet - Les effets et transitions utilisées (essayez de supprimer celles-ci pour voir si cela règle le problème) - Le format vers lequel vous essayez d'exporter ainsi que les paramètres d'exportation utilisés (essayez de modifier le format pour voir si cela fonctionne). Voici le lien pour c
  4. Si vous avez sélectionné "remplacer" et que vous n'avez pas sauvegardé vos données dans le programme (menu Outils/Sauvegarder les données), les données ont été effacées lors de l'installation de la nouvelle version. Nous recommandons fortement de procéder à des sauvegardes périodiques afin d'éviter la perte de données, en cas où votre disque dur serait endommagé.
  5. Nous vous conseillons de contacter l'équipe de support technique pour de l'aide rapide. Voici le lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  6. Si la version installée est "revenue à la version d'essai" après l'avoir réinstallée, cela pourrait être parce que vous avez installé une version qui n'est pas compatible avec votre code d'inscription (nous offrons des mises à jour gratuites uniquement pour les 6 mois suivant votre achat), ou vous n'avez pas entré votre code dans le programme. Dans ces deux cas, il faudra contacter l'équipe de support technique pour confirmer la version qui correspond à votre licence, voici le lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  7. Malheureusement, le logiciel n'offre pas d'option pour ajuster l'espace entre les lignes.
  8. Il serait plus facile d'envoyer des captures d'écran qui montrent ce qui se passe à l'équipe de support technique. Selon ce que vous expliquez, il pourrait peut-être y avoir une vidéo reliée à votre piste audio? Essayez de contacter nos techniciens avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=VideoPad Aussi, veuillez confirmer que votre version est sous licence.
  9. Bonjour, Pour de l'aide plus rapide, nous recommandons de contacter l'équipe de support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  10. Pour une réponse sur mesure, je vous recommande de contacter le support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=MixPad
  11. Veuillez contacter l'équipe de support technique. Un technicien vous aidera à récupérer votre licence. Voici le lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  12. Nous vous assurons que nous répondons à tous les messages que nous recevons. Veuillez vérifier votre boîte courriel et confirmer que les messages en provenance de @nchsoftware sont autorisés et qu'il ne sont pas filtrés comme spam. Si vous n'avez pas reçu de réponse assurez-vous d'utiliser ce formulaire: https://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=VideoPad
  13. Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré. Nous recommandons de contacter nos techniciens de support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  14. L'équipe de support technique peut vous aider. Voici le lien pour contacter un technicien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  15. Cela semble être un problème particulier. Pour une réponse sur mesure, il est conseillé de contacter l'équipe de support technique. Notez toutefois que nos techniciens pourraient vous demander quelques captures d'écran qui montrent votre configuration et le message d'erreur que vous recevez. Voici le lien: https://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=ExpressInvoice
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