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Marie_NCH

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Everything posted by Marie_NCH

  1. Cela semble être un bogue dans le programme. Je vous recommande de contacter l'équipe de support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html pour recevoir de l'assistance le plus rapidement possible.
  2. Vous pouvez essayer de transposer les notes (icône Transposer sur l'onglet Partition). Si le problème persiste, veuillez contacter l'équipe de support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  3. Marie_NCH

    Licence

    Bonjour, Vous devrez installer la version qui correspond à votre licence. La version 6.23 est disponible ici: http://www.oldversiondownload.com/oldversions/fr/debut-6-23-2020-05-19.exe
  4. Notre technicien indique que vous pouvez cliquer sur le zéro pour le sélectionner, puis tapper le chiffre de votre choix avec votre clavier, tout simplement.
  5. Vous devriez pouvoir modifier le doigté en appuyant sur la touche CTRL puis en faisant dérouler avec la molette de la souris. Si le problème persiste, veuillez contacter l'équipe de support technique directement avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  6. Bonjour, Nous vous recommandons de contacter l'équipe de support technique directement avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  7. Le logiciel est conçu pour être utilisé en continuité. Si vous avez des problèmes, nous recommandons de contacter l'équipe de support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  8. Bonjour, Si vous avez des problèmes avec le logiciel, nous recommandons de contacter l'équipe de support technique directement pour recevoir de l'assistance rapidement. Vous pouvez utiliser ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  9. Malheureusement, vous êtes sur un forum d'utilisateurs.. conçu pour que les utilisateurs puissent s'aider entre eux. Pour une réponse adaptée à vos besoins, veuillez contacter l'équipe de support technique directement. Il est possible que nos techniciens vous demandent d'envoyer quelques captures d'écran qui montrent le message que vous recevez.
  10. Pourriez-vous nous expliquer ce que vous voulez dire par serveur sécurisé? Toutes les données du logiciel sont enregistrées sur votre disque dur, et non sur le Cloud. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'équipe de support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  11. La dernière version devrait fonctionner sans problème avec Big Sur. Avant de l'installer, nous recommandons fortement de sauvegarder vos données. – Ouvrez le logiciel – Sélectionnez le menu Exrpress Accounts – Sélectionnez "Sauvegarder les données" – Choisissez un emplacement pour vos données, comme une clé USB ou un dossier réseau. – Cliquez Sauvegarder La dernière version est disponible sur notre page officielle: https://www.nchsoftware.com/accounting/fr/index.html
  12. Malheureusement, je ne peux pas confirmer, je vous conseille toutefois de contacter l'équipe de support technique. Un représentant aura la réponse à votre question.
  13. Votre licence est reliée à la version disponible au moment de votre achat. Veuillez contacter l'équipe de support technique et un technicien vous enverra le lien de téléchargement pour votre version et les instructions pour refaire l'inscription de votre licence. Voici le lien pour nous contacter: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  14. Vous devriez pouvoir réduire l'espace entre les portées dans les paramètres de votre partition. Si vous n'y arrivez pas, veuillez contacter l'équipe de support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  15. Veuillez désinstaller le logiciel complètement et redémarrer votre ordinateur. Ensuite, utilisez le lien ci-dessus et assurez-vous de NE PAS ACCEPTER de mise à jour. Pendant l'installation, le logiciel pourrait vous indiquer qu'une mise à jour est disponible, sélectionnez simplement l'option "peut-être plus tard".
  16. La dernière version du logiciel devrait fonctionner sur Big Sur. Veuillez contacter l'équipe de support technique pour plus d'informations sur la sauvegarde et la restauration de vos données avant de réinstaller le logiciel. Vous pouvez contacter notre équipe ici: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  17. Le logiciel n'a pas d'option pour payer les taxes.
  18. Pour une réponse rapide et adaptée à vos besoins, nous vous conseillons de contacter l'équipe de support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  19. Afin de recevoir une réponse adaptée à votre problème, nous recommandons de contacter l'équipe de support technique ici: https://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=Debut
  20. Pour une réponse rapide et adaptée à vos besoins, nous vous conseillons de contacter l'équipe de support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  21. Ce problème pourrait avoir plusieurs causes différentes. Pour une réponse adaptée à vos besoins, nous conseillons de contacter l'équipe de support technique: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  22. Bonjour, Ce forum est un forum dédié aux utilisateurs pour s'aider entre eux. Pour une réponse rapide et adaptée à vos besoins, nous recommandons de contacter l'équipe de support technique directement avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=Inventoria
  23. Bonjour, Le prix à 28.56 Euros est pour la version familiale, et non la version professionnelle. De plus, puisque vous êtes situé en Europe, les frais de TVA (20%) sont appliqués lors de votre passage à la caisse, tel qu'indiqué au bas de notre page d'achat. Si vous avez fait cet achat par erreur, veuillez contacter l'équipe de support technique. Nous ne pouvons pas assister les remboursement via le forum de discussion.
  24. Nous vous conseillons de contacter l'équipe de support technique pour recevoir de l'aide adaptée à votre problème. Voici le lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  25. Il est possible que le problème soit causé par des transitions, ou par une vidéo en particulier. Il pourrait être compliqué de trouver la raison comme ceci. Nous recommandons de contacter l'équipe de support technique. Un représentant vous aidera à régler ce problème. Veuillez noter qu'il vous demandera probablement de créer une copie de votre projet en format portable afin de trouver la source du problème. Voici le lien pour contacter l'équipe de support technique: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
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