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Marie_NCH

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Everything posted by Marie_NCH

  1. Cela ressemble à un bogue. Veuillez contacter l'équipe de support technique directement et indiquez le numéro de la version que vous utilisez. Voici le lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  2. Si vous avez besoin d'aide avec le logiciel, il est recommandé de contacter l'équipe de support technique afin de recevoir de l'assistance plus rapidement. Voici le lien : https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  3. Pour une réponse rapide adaptée à votre problème, nous recommandons de contacter l'équipe de support technique en indiquant le plus de détails possible. Voici le lien pour rejoindre les techniciens: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  4. Malheureusement, cette option n'est pas disponible dans VideoPad. Vous pouvez en faire la suggestion ici: https://www.nch.com.au/suggestions/fr/index.html Pour toute autre question concernant VideoPad, nous vous invitons à contacter l'équipe de support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  5. Pour une réponse rapide et adaptée à vos besoin, nous recommandons de contacter l'équipe de support technique (https://www.nch.com.au/support/fr/index.html) si vous ne l'avez pas déjà fait. Un représentant vous demandera probablement quelques captures d'écran.
  6. Cela semble être un bogue dans le programme. Je vous recommande de contacter l'équipe de support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html pour recevoir de l'assistance le plus rapidement possible.
  7. Vous pouvez essayer de transposer les notes (icône Transposer sur l'onglet Partition). Si le problème persiste, veuillez contacter l'équipe de support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  8. Marie_NCH

    Licence

    Bonjour, Vous devrez installer la version qui correspond à votre licence. La version 6.23 est disponible ici: http://www.oldversiondownload.com/oldversions/fr/debut-6-23-2020-05-19.exe
  9. Notre technicien indique que vous pouvez cliquer sur le zéro pour le sélectionner, puis tapper le chiffre de votre choix avec votre clavier, tout simplement.
  10. Vous devriez pouvoir modifier le doigté en appuyant sur la touche CTRL puis en faisant dérouler avec la molette de la souris. Si le problème persiste, veuillez contacter l'équipe de support technique directement avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  11. Bonjour, Nous vous recommandons de contacter l'équipe de support technique directement avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  12. Le logiciel est conçu pour être utilisé en continuité. Si vous avez des problèmes, nous recommandons de contacter l'équipe de support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  13. Bonjour, Si vous avez des problèmes avec le logiciel, nous recommandons de contacter l'équipe de support technique directement pour recevoir de l'assistance rapidement. Vous pouvez utiliser ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  14. Malheureusement, vous êtes sur un forum d'utilisateurs.. conçu pour que les utilisateurs puissent s'aider entre eux. Pour une réponse adaptée à vos besoins, veuillez contacter l'équipe de support technique directement. Il est possible que nos techniciens vous demandent d'envoyer quelques captures d'écran qui montrent le message que vous recevez.
  15. Pourriez-vous nous expliquer ce que vous voulez dire par serveur sécurisé? Toutes les données du logiciel sont enregistrées sur votre disque dur, et non sur le Cloud. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'équipe de support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  16. La dernière version devrait fonctionner sans problème avec Big Sur. Avant de l'installer, nous recommandons fortement de sauvegarder vos données. – Ouvrez le logiciel – Sélectionnez le menu Exrpress Accounts – Sélectionnez "Sauvegarder les données" – Choisissez un emplacement pour vos données, comme une clé USB ou un dossier réseau. – Cliquez Sauvegarder La dernière version est disponible sur notre page officielle: https://www.nchsoftware.com/accounting/fr/index.html
  17. Malheureusement, je ne peux pas confirmer, je vous conseille toutefois de contacter l'équipe de support technique. Un représentant aura la réponse à votre question.
  18. Votre licence est reliée à la version disponible au moment de votre achat. Veuillez contacter l'équipe de support technique et un technicien vous enverra le lien de téléchargement pour votre version et les instructions pour refaire l'inscription de votre licence. Voici le lien pour nous contacter: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  19. Vous devriez pouvoir réduire l'espace entre les portées dans les paramètres de votre partition. Si vous n'y arrivez pas, veuillez contacter l'équipe de support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  20. Veuillez désinstaller le logiciel complètement et redémarrer votre ordinateur. Ensuite, utilisez le lien ci-dessus et assurez-vous de NE PAS ACCEPTER de mise à jour. Pendant l'installation, le logiciel pourrait vous indiquer qu'une mise à jour est disponible, sélectionnez simplement l'option "peut-être plus tard".
  21. La dernière version du logiciel devrait fonctionner sur Big Sur. Veuillez contacter l'équipe de support technique pour plus d'informations sur la sauvegarde et la restauration de vos données avant de réinstaller le logiciel. Vous pouvez contacter notre équipe ici: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  22. Le logiciel n'a pas d'option pour payer les taxes.
  23. Pour une réponse rapide et adaptée à vos besoins, nous vous conseillons de contacter l'équipe de support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  24. Afin de recevoir une réponse adaptée à votre problème, nous recommandons de contacter l'équipe de support technique ici: https://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=Debut
  25. Pour une réponse rapide et adaptée à vos besoins, nous vous conseillons de contacter l'équipe de support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
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