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Expressinvoice se fige et se ferme


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Bonjour à tous,

 

Nouveau sur ce forum et pas top le service après vente de NCH.

 

J'ai acquis inventoria, expressinvoice pour gérer une petite pme d'une seule personne.

 

Tout est introduis avec des misère pour l'importation des fichiers excel sous cdv mais finalement ils y sont.

 

Maintenant, au boulot, les premières factures sortent, mais au bout de quelque unes lors de l'ajout d'un article dans la facture , dès que j'ai choisis mon code article, tout se fige et hop la dehors du programme, éjecté.

J'ai un beau rapport qui s'affiche avec une centaine de ligne de code et tout le reste qui à mon avis sont destiné à apple.

 

Alors d'ou viens ce problème...?

J'ai suivi la procédure de déclaration de bug mais on me renvois un message avec un site ftp ou je dois m'identifier avec les codes reçu du support nch,......rien à faire pas autorisé à rentrer donc pas de dépôt possible donc pas d'aide.

 

J'ai tel au support en Angleterre ( le plus près de la Belgique) mais à ma grande surprise c'est un répondeur......liassé le message et rien....comme la chanson...rien de rien....

 

Le logiciel est encore à amélioré ça c'est certain il manque pas mal de chose à commencer si on veut facturer à un pro , on n'a pas de champs pour y mettre le nr de TVA du client.....impensable pour de la facturation...????????

 

bref d'autres lacunes mais le prix y est...pour l'instant je n'ai pas besoin de beaucoup mais je pênse assez vite de switcher vers autre chose si ca bouge pas plus que cela...

 

Si d'autres utilisateurs ont eu ce problème dites moi comment avez vous résolu le problème svp. Pour l'instant , je ne sais plus faire de facture à quoi bon ce logiciel alors.....Merci.

Fabrice.

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  • 5 months later...

Bonjour,

Je découvre Express Account en version gratuite. Je ne sais pas s'il y a une différence avec la version payante.

J'ai comme vous découvert qu'il n'y a pas de zone pour encoder le numéro de TVA, ou d'entreprise, du client...

Comment faire pour faire la liste annuelle des clients assujettis ?

J'ai fais un essai avec Express Invoice, c'est le même programme, donc pas de champ TVA...

Avez-vous trouvé une astuce ?

Merci et bonne journée.

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