Restaurer données avec sauvegarde ExpressInvoice

[CharlotteFontaine]

Bonjour,

je deviens un peu folle avec mon problème, j'espère que vous allez pouvoir m'aider. Je suis sur Mac et comme je suis passée sur la version Catalina, j'ai dû acheter la mise à jour d'Express Invoice. J'ai fait une sauvegarde de mes factures avant... au cas où. Quand j'ai ouvert la nouvelle version, toutes mes factures, devis, clients... apparaissaient. Ouf! mais j'avais gardé l'ancienne version dans mes applications, même si elle n'était pas utilisable.

J'ai voulu faire le ménage dans mon mac et j'ai supprimé l'ancienne version des applications. Depuis, tout a disparu!! Le logiciel est reparti à zéro. J'ai essayé de faire "restaurer les données" dans outils. J'ai sélectionné le dossier de sauvegarde créé par le logiciel et ça ne marche pas. Il n'est composé que de fichiers .dat. J'ai demandé au service technique qui me dit que dans ce cas, il faut prendre tous les fichiers et les copier dans la bibliothèque du mac. Mais là non plus, ça ne marche pas (il faut dire que le dossier NCH se trouve directement dans le dossier bibliothèque et non pas sous applications). Il n'y avait rien dans ce dossier. J'ai mis les fichiers .dat mais c'est pareil.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider?

Par ailleurs, ce que je ne comprends pas, c'est qu'Express Invoice fait des sauvegardes qui génèrent tout en .dat et donc des fichiers dont on ne peut pas se servir après, ce qui me semble quand même fou!

Merci à tous...