エフェクトを入れると画面が歪む(v 8.49)

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静止画に動画エフェクトを入れると、画面が歪みます。歪む静止画と歪まない静止画があります。プレビュー時に歪む場合、エクスポートした動画が歪む場合、動画トラックでの表示が歪む場合、など様々です。これは既知のバグでしょうか？バージョンは8.49、MacOSです。

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ご利用誠にありがとうございます。

VideoPad動画編集ソフトの［環境設定］を開き、「ディスク」タブよりキャッシュの削除を行い、Macを再起動して再度ご確認いただけますでしょうか？また、VideoPad動画編集ソフトの再インストールもお試しください。
それでも改善されない場合は大変恐れ入りますが、下記リンクより弊社サポートへ詳細とともにご連絡いただけますでしょうか？その際に使用されているMacのOSバージョンもご連絡ください。よろしくお願いいたします。
https://www.nch.com.au/support/jp/index.html

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ご回答ありがとうございます。

キャッシュクリア、再起動、再インストールもダメでした。

補足ですが、静止画によって事象が異なり

・作成中のプレビューや動画トラックでは歪んでいるがエクスポートすると問題ない

・作成中のプレビューや動画トラックでは問題ないがエクスポートすると歪む

・エフェクトの種類を変えると直る（例：「移動」だと問題発生→「パンとズーム」は問題なし）

など、様々です。

無料版を利用しているので、サポートへ技術問合せができない状況です。

どうすれば良いでしょうか？

[カスタマーサポート 0]

使用されているOSの種類をお伺いできますでしょうか？
また、現在はまだM1チップに対応しているバージョンはリリースされておらず、インテルのみとなっておりますので、恐れ入りますが使用されているMacの情報よりプロセッサの種類をご確認いただけますでしょうか？

インテルをご利用の場合、問題が発生している画像のフォーマットもおしらせいただけますでしょうか？

 

 

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お返事ありがとうございます。

OSはCatalina、プロセッサは2.2 GHz デュアルコアIntel Core i7です。

問題が発生する画像は幾つもありますたが、例えばあるファイルは、

JPEG、2929 x 1975、RGBです。（回答になっておりますでしょうか？）