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Factuas recurrentes emitidas no descuentan del saldo


AlexisAG
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Buenas, como están! 

Me pasa que tengo facturas recurrentes creadas, todos los meses son enviadas automáticamente a los clientes vía email.

El problema radica que a veces muchos clientes me pagan cuotas adelantadas, entonces en ese momento le emito recibo por la cantidad de cuotas que me entregan o el dinero a favor que le queda al cliente.

Al mes siguiente al emitir nuevamente la factura a ese cliente con saldo a su favor, se descuenta del saldo del cliente pero la factura queda totalmente impaga, o sea me figura para pagar siendo que el cliente tiene saldo suficiente y de sobra para cubrir esa factura. 

Ademas me interesaría que cuando esa factura recurrente se emita y el cliente tiene saldo a su favor que ya se envié la factura al email del cliente con la leyenda paga. 

No se si es posible para facturas recurrentes, si lo hago manual no hay tal problema como describo arriba.

 

espero me puedan ayudar.

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Si lo que desea es aplicar un pago a una factura específica, siga los siguientes pasos:

*Haga clic en el botón Pago en la barra de herramientas
*Introduzca la fecha, cliente, cantidad, método y número de referencia
*En la columna Aplicado en la lista de facturas, introduzca el pago al lado de la factura correcta
*Presione las teclas Tab o Entrar para guardar sus cambios
*Haga clic en el botón Registrar

Una vez que una factura es pagada, usted puede añadir el texto de Pagado en la parte superior. Para esto, haga click en Opciones > del menú de la izquierda, seleccione Factura > marque la casilla "Añadir texto Pagado" en facturas pagadas > click Guardar

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  • 2 weeks later...

El cliente tiene saldo a favor antes de emitir la factura recurrente.

Cuando se factura de forma manual, y el cliente tiene saldo a favor, la factura emitida ya se emite como pagada.

No me pasa eso con las facturas recurrentes. por eso mi consulta.

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