Encuestas con IVM

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Hola, estoy haciendo pruebas con hacer encuestas usando IVM, mi gran pregunta es como hago para que los datos que ingrese la persona que llama por ej. las teclas que presiona ante varias preguntas, necesito que se guarden en excel o en un archivo csv delimitado por comas, cualquier ayuda será bienvenida, desde ya muchas gracias!!!

 

 

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