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  1. VideoPad動画編集ソフトはマックにインストールされているフォントを使用しますので、マックに正しくフォントがインストールされていることをご確認ください。引き続きフォントが表示されない場合は、フォントの再インストールをお試しください。
  2. 下記の手順でVideoPad動画編集ソフトのクリーンインストールをお試しください。 ① 管理者としてログインされていることを確認し、デスクトップ画面でwindowsスタートボタンを右クリック>コントロールパネル>システムとセキュリティ>システム>システムの詳細設定>ハードウェア>デバイスのインストールとお進み頂き、「自動的にダウンロードしますか?」を「はい」と選択してください。この手順を行うことで、VideoPad動画編集ソフトが正確に機能するために必要なコンポーネントがインストールの際に同時にインストールされます。 ② Windows Updateで最新の状態にして下さい。アップデート終了後は再起動してください。管理者としてログインしてください。 ③ バッググラウンドにアンチウィルスソフトが稼働中であったりたくさんのソフトを同時使用して過負荷がかかりすぎていないことを確認してください。 ④ 上記の条件が全て整ったところでVideoPad動画編集ソフトを稼働>ホームタブより[オプション]をクリック>[ディスク]タブを開く>2項目めの「キャッシュ」より、「不使用のキャッシュファイルを削除」>[OK]をクリックして[オプション]を閉じてください。(キャッシュが溜まりすぎることで問題が発生しやすくなる場合がございますので、定期的にキャッシュが削除される事をお勧めいた
  3. ソフトウェアの再インストールをお試しください。 VideoPad動画編集ソフトをアンインストールし、再起動を行なってから下記のリンクより、「無料ダウンロード」(もしくは「Mac版ダウンロード」)をクリックしソフトウェアのアプリケーションがダウンロードしてインストールを行なってください。登録手続きを行なってからご利用ください。 VideoPad動画編集ソフト:https://www.nchsoftware.com/videopad/jp/index.html
  4. 最新の無料お試し版では不具合が解消されていたとのこと、安心いたしました。 VideoPad動画編集ソフトの無料お試し版はお試し期間が終了すると自動的に無料版にダウングレードされます。ソフトウェア起動時に「全ての機能が使える体験版の使用期間が終了しました。非営利目的であることを証明し、機能に制限のある無料版を引き続き使用する」という内容のメッセージが表示されますので、非営利目的でご利用いただいていることを同意して引き続きご利用ください。 もしも無料版への切り替えがうまくできない、案内が表示されないという場合は下記のリンクより無料版をダウンロードすることができます。 無料版ダウンロードリンク:https://www.nchsoftware.com/videopad/jp/vpfreesetup.exe 営利目的(お仕事の一環としてのご利用、広告やアフィリエイト利益が発生する場合を含む)でご利用の場合はライセンスのご購入が必要となります。(無料版はご家庭内で趣味としてご利用いただく場合のみとなっております)
  5. 昨年12月21日に最新版v9.06がリリースされております。下記のリンクより、「Mac版ダウンロード」をクリックしていただきますとソフトウェアのアプリケーションがダウンロードされます。ダウンロードされたアプリケーションを開き、インストールを開始してください。 VideoPad動画編集ソフト:https://www.nchsoftware.com/videopad/jp/index.html 最新版でも同じ問題が発生する場合、下記の旧バージョンをお試しいただけますか? v8.24ダウンロードリンク(自動的にダウンロードが開始されます):http://www.oldversiondownload.com/oldversions/jp/videopad-8-24-2020-03-30(intel).zip いずれのバージョンでも新規にプロジェクトを作成し、同じ問題が発生しない場合、問題が発生していたプロジェクトファイルを開き、同じ問題が確認できた場合は問題が発生しているファイルを削除、VideoPad動画編集ソフトを再起動したのちに再度同じ画像を挿入して問題が継続するかご確認ください。
  6. 使用されているOSの種類をお伺いできますでしょうか? また、現在はまだM1チップに対応しているバージョンはリリースされておらず、インテルのみとなっておりますので、恐れ入りますが使用されているMacの情報よりプロセッサの種類をご確認いただけますでしょうか? インテルをご利用の場合、問題が発生している画像のフォーマットもおしらせいただけますでしょうか?
  7. ご利用誠にありがとうございます。 VideoPad動画編集ソフトの[環境設定]を開き、「ディスク」タブよりキャッシュの削除を行い、Macを再起動して再度ご確認いただけますでしょうか?また、VideoPad動画編集ソフトの再インストールもお試しください。 それでも改善されない場合は大変恐れ入りますが、下記リンクより弊社サポートへ詳細とともにご連絡いただけますでしょうか?その際に使用されているMacのOSバージョンもご連絡ください。よろしくお願いいたします。 https://www.nch.com.au/support/jp/index.html
  8. シーケンスの動画上で右クリック、音声と動画のリンクを外し、動画クリップをシーケンスより削除、動画トラックに静止画を挿入して再生時間を音声ファイルに合わせて調節していただくことで可能です。 またこの編集機能は無料版でも可能ですが、広告利益がある場合は、ライセンスの購入が必要となりますので、よろしくお願いいたします。(無料版はご家庭内での趣味としての使用に限らせていただいております。アフィリエイト利益や広告利益、お仕事の一環としてご利用いただく場合は有料版をご利用いただいております)
  9. エクスポート前に、「シーケンスのプレビュー」で正しく編集された動画が再生されることをご確認ください。シーケンスのプレビューで再生される動画がエクスポートされる動画です。また、クリップのプレビューで開始点と終了点が赤と青の括弧で表示されます。必要な箇所の開始点と終了点が正しく表示されていることもご確認ください。 シーケンスの動画トラックに入っている動画ファイルを分割した場合は、分割を終えた動画の先頭が最初の(0:00:00.000)に揃っていることも確認してください。動画の先頭を任意の場所へ移動するには、クリップをクリック&ホールドで移動することができます。
  10. 恐れ入りますが、使用されているソフトウェア項目で投稿をお願いいたします。
  11. 大変恐れ入りますが、弊社サポートへ詳細およびご購入いただきました登録コードと共にご連絡いただけますでしょうか? https://www.nch.com.au/support/jp/index.html
  12. 月額制3ヶ月プランは、3ヶ月を一つの単位としてご契約いただくサブスクリプション型ライセンスです。 ご契約中は常に最新版へのアップグレードが無料でマスター版の全ての機能をご利用いただく事ができます。
  13. 以下の手順でソフトウェアの再インストールをお試しください。 ①アプリケーションを閉じていただきソフトウェアをアンインストール後、再起動してください。 ②再起動後、アプリケーション>ユーティリティ>ディスクユーティリティ>スタートアップディスクを選択してください。(通常ですと「マッキントッシュHD」)>ファーストエイドタブをクリックしてください。 ③デバイス全てを最新の状態にして下さい。アップデート終了後は再起動してください。 ④ソフトウェアを下記のダウンロードリンクから再インストールして頂き、ソフトウェアを起動をして下さい。 https://www.nch.com.au/components/jp/videopadmaci.zip 再インストール後も同じ症状が発生する場合は、下記の旧バージョンでも同様に問題が発生するかどうかもお試しいただけますでしょうか? 旧バージョンダウンロードリンク:http://www.oldversiondownload.com/oldversions/jp/videopad-8-24-2020-03-30(intel).zip 引き続き問題が発生する場合は、恐れ入りますがサポートへお問い合わせください。
  14. PhotoStageスライドショー作成ソフトでは画像と動画をレイヤーで挿入することはできませんが、VideoPad動画編集ソフトでは可能です。 動画トラック1に画像でスライドショーを作成し、動画の大きさや表示位置を設定して動画トラック2にレイヤーとして動画を挿入します。 VideoPad動画編集ソフトは下記のリンクよりダウンロードすることができます。 VideoPad動画編集ソフト:https://www.nchsoftware.com/videopad/jp/index.html
  15. 無料お試し版のご利用ありがとうございます。 ディスクへ書き込み時の設定画面で、一番下にある「詳細...」をクリックし、ビットレートを手動で設定にチェックを入れて希望されるビットレートを設定して書き込みをお試しください。もしくは、エクスポートメニューの「動画ファイル」を選択し、aviなどの圧縮率の低いフォーマットで高画質設定を行い、パソコンにエクスポートしたのちにディスク書き込みソフトなどを利用して書き込みをお試しいただけますでしょうか?
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