Marie_NCH

Premièrement, assurez-vous d'avoir téléchargé la version gratuite, et non la version d'essai. Ensuite, pour récupérer vos données, il suffit d'utiliser le menu "Outils"/"Restaurer les données" puis de sélectionner le dossier de sauvegarde que vous avez créé. 

Si vous avez des difficultés avec ce processus, n'hésitez pas à contacter le support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=ExpressInvoice

Nous vous conseillons de contacter le support technique. Notre technicien vous demandera probablement d'envoyer des captures d'écran qui montrent ce que vous souhaitez accomplir. 

Voici le lien pour le support technique: https://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=Crescendo

L'équipe de support technique peut vous aider à régler votre problème. N'hésitez pas à contacter nos techniciens ici: https://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=VideoPad

Pour une assistance rapide, veuillez confirmer votre licence et donner le plus de détails possibles.

Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour ce problème. Veuillez suivre les instructions sur cette page: https://www.nchsoftware.com/invoice/fr/kb/1642.html

Si le problème persiste, veuillez contacter le support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/faqcontact.html?software=ExpressInvoice et n'oubliez pas de mentionner le message d'erreur que vous recevez. 

Afin d'éviter la perte de données, il est recommandé de procéder à des sauvegardes régulières de vos données (avec le menu "Outils" / "Sauvegarder les données". Malheureusement, si vous n'avez pas fait de sauvegarde, il nous est impossible de récupérer les données puisqu'elles sont stockées directement sur votre ordinateur. 

Facebook n'autorise plus le chargement de vidéo à partir de logiciels tiers. Afin de placer votre vidéo sur Facebook, vous devrez d'abord l'exporter sur votre ordinateur (Cliquez sur le bouton "Exporter" et sélectionnez "Fichier vidéo". Vous aurez donc un fichier vidéo que vous pourrez charger sur Facebook. 

Je vous recommanderais de commencer par éliminer certaines transitions et animations pour confirmer s'il y a un type de transition en particulier qui pourrait causer le problème. 

Vous pouvez commencer par faire plusieurs exportations. Par exemple, la première, sans transitions, ensuite, ajoutez un type de transition, et un autre, et un autre, etc. 

Je ne crois pas que cela soit possible. Toutefois, nos techniciens de support technique peuvent vous répondre sans hésitation. Vous pouvez contacter l'équipe de support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=Scribe

Dans ce cas, si vous avez essayé de supprimer le paiement à partir de la "Liste des paiements" et que cela ne fonctionne pas, il serait recommandé de contacter le support technique, avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=ExpressInvoice

Lorsque vous crééz un article, vous pouvez modifier le nombre en stock à partir de l'onglet "Stock". 

Ici, cliquez sur la boite du haut pour ajouter la quantité. 

Express Accounts (64bits compatible avec Catalina) a été publié ce matin. 

ATTENTION: Avant de télécharger cette version, assurez-vous d'avoir sauvegardé vos données. Si vous avez déjà fait la mise à jour vers Catalina, et que vous ne pouvez plus ouvrir le programme, copiez les dossiers situés ici: Macintosh HD/Utilisateurs/<votre profil d'utilisateur>/Bibliothèque/Application Support/ExpressAccounts/Shared. (vous devrez les recopier au même endroit après avoir installé la nouvelle version. 

La nouvelle version est disponible sur notre page officielle, ou avec ce lien: http://www.nchsoftware.com/accounting/fr/accountsmaci.zip

Vous devriez pouvoir supprimer, ou modifier le paiement appliqué à partir de la liste des paiements. 

Il serait préférable de contacter le support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html

N'oubliez pas d'expliquer exactement ce qui se passe, et ce qui vous empêche de faire la mise à niveau.

Pour une réponse rapide, il est conseillé de contacter l'équipe de support technique ici: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html

La nouvelle version a été publiée ce matin. Vous pouvez télécharger la version 7.35 ici: http://www.nchsoftware.com/invoice/fr/invoicemaci.zip

N'hésitez pas à contacter le support technique si vous avez des problèmes avec cette version.

Pour une réponse rapide, il est conseillé de contacter l'équipe de support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html

Nous avons été avisé de ce problème et nous travaillons présentement sur une version qui permettra de corriger ce problème. 

Voici la liste complète de tous les rapports que vous pouvez créer avec Express Accounts: http://help.nchsoftware.com/help/fr/expressaccounts/win/tasks_reports.html

Vous pouvez voir la liste de nos logiciels compatibles avec Catalina ici: https://www.nchsoftware.com/download/catalina_compatibility.html

Si le logiciel que vous recherchez n'est pas listé, c'est que nous travaillons présentement sur celui-ci et une version 64bits sera disponible le plus rapidement possible. Pour plus d'informations, nous recommandons de contacter le support technique avec le lien suivant, tout en vous assurant de mentionner le logiciel auquel vous faites références: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html

 

Nous travaillons présentement sur la version anglaise de Express Accounts. Lorsqu'elle sera publiée, la version française suivra. Entre-temps, nous vous conseillons de sauvegarder vos données. Pour ce faire, vous pouvez copier les dossiers situés ici: Macintosh HD/Utilisateurs/<votre profil d'utilisateur>/Bibliothèque/Application Support/ExpressAccounts/Shared pour les conserver en lieu sur jusqu'à ce que la nouvelle version soit disponible. 

Si vous devez absoluement créer des devis et des factures, le logiciel Express Invoice est compatible avec Catalina, et peut être téléchargé ici: http://www.nchsoftware.com/invoice/fr/invoicemaci.zip

Pour de l'aide personnalisée selon votre cas, veuillez contacter le support technique. Le forum d'utilisateur n'est pas conçu pour ce type d'assistance. 

Ce que vous reportez ressemble à un bogue. Nous vous invitons à contacter notre équipe de support technique pour plus d'assistance à ce sujet en utilisant ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html

Nos techniciens vous demanderons surement d'installer un version de diagnostique. Entre-temps, assurez-vous de bien sauvegarder vos données. 

– Ouvrez le logiciel
– Sélectionnez le menu Outils
– Sélectionnez "Sauvegarder les données" 
– Choisissez un emplacement pour vos données auquel votre nouvel ordinateur aura accès
– Cliquez Sauvegarder 

Pour faire une demande de remboursement, veuillez utiliser ce lien: https://www.nch.com.au/general/fr/refund.html

Un technicien pourrait aussi vous aider avec les données de votre programme. Entre-temps, vous pouvez vérifier ici: Macintosh HD/Utilisateurs/<votre profil d'utilisateur>/Bibliothèque/Application Support/ExpressInvoice/Shared.

Pour une réponse rapide, il est conseillé de contacter le support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html

Veuillez vous assurer de bien décrire le problème afin que les techniciens puissent bien vous assister et comprendre votre problème. 

Pour une réponse rapide, il est préférable de contacter le support technique (https://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=PhotoStage

Les techniciens pourront mieux vous diriger. Assurez-vous de bien décrire votre problème. Il est possible qu'un technicien vous demande d'envoyer une copie de votre vidéo par la suite.