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Marie_NCH

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Everything posted by Marie_NCH

  1. Bonjour! L'accès web est une fonctionnalité du logiciel qui permet de se connecter à distance au logiciel pour accéder à ces données. Si l'ordinateur sur lequel le logiciel est installé n'est pas connecté, alors vous ne pouvez pas y accéder. La fonctionnalité Accès web traite l'ordinateur central comme un serveur auquel vous devez vous connecter pour accéder au logiciel. Malheureusement, il n'y a pas de résolution pour ce problème. Si vous avez une version récente, vous pouvez essayer d'utiliser la fonction de synchronisation des logiciels, mais cela nécessite une licence pour chaque ordinateur. Les données sont synchronisée avec Dropbox, et le logiciel est installé sur chaque ordinateur, avec une licence différente. Nous vous conseillons de contacter le support technique si vous avez d'autres questions.
  2. Nous vous conseillons de contacter le support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html N'oubliez pas de mentionner le logiciel du logiciel auquel vous faites référence!
  3. Bonjour, Le message que vous recevez concernant l'optimisation est un avertissement de la part d'Apple pour indiquer qu'à partir du prochain OS de Mac, les applications devront être en 64 bits. Pour le moment, NCH Software n'a pas encore publié de version 64 bits pour ce programme. Toutefois, puisque aucune date limite n'a été signalée par Apple, nous prévoyons avoir une version 64 bits lorsqu'elle sera requise. Pour le moment, vous pouvez continuer d'utiliser votre version. Pour ce qui concerne le titre de la première colonne, les techniciens de support technique peuvent vous assister rapidement. Je vous conseille de contacter le support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=ExpressInvoice N'oubliez pas de mentionner l'adresse courriel utilisée lors de votre achat, et le numéro de votre version (situé dans le coin inférieur gauche de la fenêtre du programme). De cette façon vous serez assuré de recevoir de l'aide adaptée à vos besoins.
  4. La notation pour les arpèges a été ajoutée à la dernière version anglaise du logiciel (http://www.nch.com.au/components/crescendosetup.exe). Elle fera partie de la prochaine version française. Malheureusement, nous n'avons pas de date précise à laquelle cette version sera disponible. En ce qui concerne le clavier, cela n'est pas une option en ce moment.
  5. Bonjour, Nous vous conseillons de contacter le service de support technique pour une réponse rapide avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  6. Bonjour! Nos applications fonctionnent avec Mac OS Mojave. Apple indique que les applications 32 bits ne seront plus acceptées à partir du prochain OS, mais aucune date n'a été publiée chez Apple. Nous prévoyons une mise à niveau de toutes nos applications pour le prochain OS.
  7. Bonjour, Il pourrait s'agir d'un problème d'arrondissement. Nous vous conseillons de contacter notre équipe de support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  8. Veuillez contacter l'équipe de support technique. Vous aurez besoin d'indiquer l'adresse courriel utilisée lors de votre achat. Un technicien vous fournira un lien pour télécharger votre version du logiciel et confirmera votre code d'inscription. Voici le lien pour contacter le support technique: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  9. Bonjour, Voici le lien de téléchagement pour la version 5.07: http://www.oldversiondownload.com/oldversions/fr/videopad-5-07-2017-08-02.exe
  10. Bonjour, Malheureusement, le logiciel n'accepte pas les modèles autres que ceux déjà offert par NCH Software. Si vous avez une idée de modèle, vous pouvez en faire la suggestion aux développeurs directement avec ce lien: https://www.nch.com.au/suggestions/fr/index.html
  11. Bonjour, Vous aurez probablement une réponse plus rapide en contactant les techniciens de NCH Software directement via le support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  12. Bonjour, Il semblerait que la version gratuite, et non la version d'essai, vous serait plus utile. Vous pouvez la télécharger ici: http://www.nchsoftware.com/accounting/fr/accountsfreemaci.zip La seule différence est que vous n'avez pas accès aux entreprises multiples et à l'accès web.
  13. This is probably caused by the way that your taxes are configured. In the tax options, select the tax "TPS+TVQ" (or whatever you named it) and select "Modify" Make sure the checkbox "Apply rate 2 after rate 1" is NOT checked. This should fix the problem
  14. Bonjour, Si je me souviens bien de ma comptabilité, le bilan est un rapport qui ne comprend qu'une seule date. Il s'agit d'un rapport qui montre votre état financier à une date précise, soit le 1er septembre ou le 31 août. Je vous conseille de contacter l'équipe de support technique pour une réponse plus adaptée à vos besoins et plus rapide. Notez que vous ne pourrez pas joindre de fichier lors de votre message initial, mais après qu'un représentant vous aura répondu, vous pourrez ajouter des captures d'écran qui montre les rapports que vous avez générés. Pour contacter le support technique, vous pouvez utiliser ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=ExpressAccounts
  15. Bonjour, Notre technicien a créé un petit tutoriel (en anglais) que vous pouvez télécharger ici: https://files.fm/u/79493s5z Si vous avez toujours des questions, vous pouvez contacter l'équipe de support technique ici: https://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=VideoPad
  16. Bonjour, Le logo et les marges pourraient avoir été modifiés. Aussi, si vous avez entré un message de bas de page trop long, cela pourrait aussi affecter l'impression de vos factures. Afin de recevoir de l'aide appropriée à vos besoin, vous pouvez aussi contacter le service de support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=ExpressInvoice (si vous l'avez déjà fait, vous devriez recevoir une réponse sous peu).
  17. Bonjour, Je ne suis pas certaine si vous pouvez faire ceci avec Express Accounts. Je vous conseille de contacter l'équipe de support technique. Les techniciens de NCH Software ont réponse à tout Voici le lien à utiliser pour les contacter: http://www.nch.com.au/support/fr/index.html (Vous pouvez leur écrire en français)
  18. Bonjour, Cela dépend du logiciel, et de votre ordinateur. Je vous conseille de contacter le service de support technique afin qu'il puissent vous assister plus facilement et de façon personnalisée. Voici le lien pour contacter le support technique de NCH Software: http://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  19. Bonjour! Malheureusement, il n'est pas possible de changer la couleur de l'interface avec la version 5.07. Cependant, je peux vous dire que ça s'en vient Nous travaillons présentement sur une nouvelle version française avec un interface sombre.
  20. Bonjour, Afin d'avoir une réponse rapide à votre problème, vous pouvez également contacter le service de support technique avec le lien: http://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  21. FlexiServer est un logiciel conçu spécialement pour surveiller et gérer les activités des utilisateurs. Malheureusement, ces fonctionnalités ne peuvent pas être éliminées.
  22. Bonjour! Malheureusement, MixPad n'offre pas cette option. NCH offre un logiciel: WavePad. Avec WavePad, vous pouvez modifier la vitesse des pistes individuellement, puis les mixer dans MixPad. Vous pouvez télécharger la version gratuite de WavePad ici: http://www.nch.com.au/wavepad/fr/wpsetup.exe Bon weekend à vous!
  23. Bonjour! Veuillez noter que ceci est un forum utilisateurs, où les utilisateurs peuvent répondre aux questions en personne. Si vous avez une question spécifique, ou urgente, il est préférable de contacter le support technique avec l'adresse : http://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=ExpressAccounts Pour répondre à votre question: Bonjour, Pour appliquer un paiement partiel à une facture, veuillez d'abord créer une facture non-payée. Ensuite, allez sur "Afficher" et sélectionnez la facture. Cliquez sur le bouton "Paiement" et entrez le montant payé. Après avoir cliqué sur "Enregistrer" vous verrez le solde de la facture. Une autre façon de faire ceci serait de créer un article "Dépot" ou "Acompte" sur la facture. Entrez 1 pour la quantité, entrez la description et un prix unitaire négatif. Par exemple: 1 article AAA pour $1,000.00 1 article "dépot" ou "acompte" -$100.00
  24. Bonjour, Est-ce que le fichier audio est aligné avec le fichier vidéo sur votre timeline au bas de la fenêtre du programme ? Est-ce que l'audio est activé sur la piste? Je vous conseille de contacter l'équipe de support technique afin de trouver une solution à votre problème. Assurez-vous de leur donner le plus de détails possible. Voici le lien: http://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=VideoPad
  25. Vous pouvez utiliser l'option "Nouvel Avoir" sur la page principale du programme. Ici, vous pouvez ajouter une note au bas, indiquant les détails du retour. L'ajustement devrait se faire automatiquement, si ce n'est pas le cas, je vous conseille de contacter le service de support technique avec ce lien: http://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=ExpressInvoice Il s'agit de la meilleure façon d'avoir une réponse sûre
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