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Marie_NCH

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  1. Dans ce cas, si vous avez essayé de supprimer le paiement à partir de la "Liste des paiements" et que cela ne fonctionne pas, il serait recommandé de contacter le support technique, avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=ExpressInvoice
  2. Lorsque vous crééz un article, vous pouvez modifier le nombre en stock à partir de l'onglet "Stock". Ici, cliquez sur la boite du haut pour ajouter la quantité.
  3. Express Accounts (64bits compatible avec Catalina) a été publié ce matin. ATTENTION: Avant de télécharger cette version, assurez-vous d'avoir sauvegardé vos données. Si vous avez déjà fait la mise à jour vers Catalina, et que vous ne pouvez plus ouvrir le programme, copiez les dossiers situés ici: Macintosh HD/Utilisateurs/<votre profil d'utilisateur>/Bibliothèque/Application Support/ExpressAccounts/Shared. (vous devrez les recopier au même endroit après avoir installé la nouvelle version. La nouvelle version est disponible sur notre page officielle, ou avec ce lien: http://www.nchsoftware.com/accounting/fr/accountsmaci.zip
  4. Vous devriez pouvoir supprimer, ou modifier le paiement appliqué à partir de la liste des paiements.
  5. Il serait préférable de contacter le support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html N'oubliez pas d'expliquer exactement ce qui se passe, et ce qui vous empêche de faire la mise à niveau.
  6. Pour une réponse rapide, il est conseillé de contacter l'équipe de support technique ici: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  7. La nouvelle version a été publiée ce matin. Vous pouvez télécharger la version 7.35 ici: http://www.nchsoftware.com/invoice/fr/invoicemaci.zip N'hésitez pas à contacter le support technique si vous avez des problèmes avec cette version.
  8. Pour une réponse rapide, il est conseillé de contacter l'équipe de support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  9. Nous avons été avisé de ce problème et nous travaillons présentement sur une version qui permettra de corriger ce problème.
  10. Voici la liste complète de tous les rapports que vous pouvez créer avec Express Accounts: http://help.nchsoftware.com/help/fr/expressaccounts/win/tasks_reports.html
  11. Vous pouvez voir la liste de nos logiciels compatibles avec Catalina ici: https://www.nchsoftware.com/download/catalina_compatibility.html Si le logiciel que vous recherchez n'est pas listé, c'est que nous travaillons présentement sur celui-ci et une version 64bits sera disponible le plus rapidement possible. Pour plus d'informations, nous recommandons de contacter le support technique avec le lien suivant, tout en vous assurant de mentionner le logiciel auquel vous faites références: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  12. Nous travaillons présentement sur la version anglaise de Express Accounts. Lorsqu'elle sera publiée, la version française suivra. Entre-temps, nous vous conseillons de sauvegarder vos données. Pour ce faire, vous pouvez copier les dossiers situés ici: Macintosh HD/Utilisateurs/<votre profil d'utilisateur>/Bibliothèque/Application Support/ExpressAccounts/Shared pour les conserver en lieu sur jusqu'à ce que la nouvelle version soit disponible. Si vous devez absoluement créer des devis et des factures, le logiciel Express Invoice est compatible avec Catalina, et peut être téléchargé ici: http://www.nchsoftware.com/invoice/fr/invoicemaci.zip
  13. Pour de l'aide personnalisée selon votre cas, veuillez contacter le support technique. Le forum d'utilisateur n'est pas conçu pour ce type d'assistance.
  14. Ce que vous reportez ressemble à un bogue. Nous vous invitons à contacter notre équipe de support technique pour plus d'assistance à ce sujet en utilisant ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html Nos techniciens vous demanderons surement d'installer un version de diagnostique. Entre-temps, assurez-vous de bien sauvegarder vos données. – Ouvrez le logiciel – Sélectionnez le menu Outils – Sélectionnez "Sauvegarder les données" – Choisissez un emplacement pour vos données auquel votre nouvel ordinateur aura accès – Cliquez Sauvegarder
  15. Pour faire une demande de remboursement, veuillez utiliser ce lien: https://www.nch.com.au/general/fr/refund.html Un technicien pourrait aussi vous aider avec les données de votre programme. Entre-temps, vous pouvez vérifier ici: Macintosh HD/Utilisateurs/<votre profil d'utilisateur>/Bibliothèque/Application Support/ExpressInvoice/Shared.
  16. Pour une réponse rapide, il est conseillé de contacter le support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html Veuillez vous assurer de bien décrire le problème afin que les techniciens puissent bien vous assister et comprendre votre problème.
  17. Pour une réponse rapide, il est préférable de contacter le support technique (https://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=PhotoStage Les techniciens pourront mieux vous diriger. Assurez-vous de bien décrire votre problème. Il est possible qu'un technicien vous demande d'envoyer une copie de votre vidéo par la suite.
  18. La plupart de nos logiciels sont maintenant disponibles pour Catalina, incluant Express Invoice qui a été publié en début de semaine. Vous pouvez voir la liste complète ici: https://www.nchsoftware.com/download/catalina_compatibility.html
  19. Si vous n'avez pas désinstallé le logiciel avant de le réinstaller et que vous avez simplement "remplacé" votre installation, vos données devraient être présentes. Malheureusement, si vous avez désinstallé le logiciel avant d'installer la nouvelle version, il ne sera pas possible de récupérer vos données. Pour de l'aide supplémentaire, nous conseillons de vous adresser au support technique, avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
  20. La nouvelle version d'Express Invoice pour Catalina est disponible en français ici: http://www.nchsoftware.com/invoice/fr/invoicemaci.zip et en anglais ici: http://www.nch.com.au/components/invoicemaci.zip
  21. Je ne suis pas certaine de la solution, mais je vous conseille de contacter le support technique avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/supportcontact.html?software=Scribe Les techniciens vous demanderons des détails sur le problème, et il demanderont également si vous pouvez faire la lecture du fichier sur un autre lecteur média (Windows Media Player ou iTunes par exemple). Afin d'accélérer le délai de réponse, il est conseillé de tester d'abord et d'inclure ces informations dans votre message initial.
  22. Marie_NCH

    Langue

    Malheureusement, il n'y a pas de version française sur le Mac App Store. Pour avoir une version en français, vous devrez télécharger et installer le logiciel sur notre site.
  23. Malheureusement, nous n'avons pas encore de date précise à laquelle celle-ci sera disponible. Vous pouvez rester informé en vous abonnant à notre bulletin de nouvelles sur la page: https://www.nchsoftware.com/software/fr/newsletter.html ou en nous suivant sur Twitter (@nchsoftwarefr) Si vous venez tout juste d'acheter une version que vous ne pouvez pas utiliser, vous pouvez demander un remboursement ici: https://www.nch.com.au/general/fr/refund.html
  24. Nous espérons avoir une nouvelle version à vous offrir dans les prochaines semaines. Cela pourrait prendre un peu plus d'un mois.
  25. Debut a été testé sur Windows 10 et fonctionne correctement sur nos ordinateurs. Veuillez contacter le support technique pour de l'aide avec votre logiciel. Voici le lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
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